1º. Condiciones de Contratación / Reserva On-line

Las tarifas de Internet en Pago On Line están sujetas a cambios en cualquier momento. Las reservas realizadas en www.hellorentacar.es ofrecen unos precios y condiciones especiales que no pueden ser aplicados para reservas realizadas por teléfono o en el mostrador de nuestras oficinas.
1-1. Información y Documentos necesarios:

• El Arrendatario y el Conductor deben presentar un permiso de conducir. Éste debe t ener validez, estar vigente en España y tener una antigüedad mínima de dos años. Así mismo, la edad mínima para poder alquilar es de 19 años con un mínimo de 1 año carnet para los grupos y modelos pequeños; de 20 años para los Suv tipo Seat Arona, de 21 añ os y 2 años de carnet, para los turismos medios grandes 23 años y 3 años de permiso de conducir, para el resto de los grupos y modelos. Para los conductores/as jóvenes hasta 24 años y con mínimo de 1 año de carnet, tendrán un extra por día de alquiler que será el que marquen las tarifas vigentes en cada momento y que están publicados en el paso dos de la reserva On Line, indicando el importe por día.
• Si el permiso de conducir está en un idioma con un alfabeto no latino ( árabe, japonés, chino, cirílico, etc.), deberá ser complementado con un permiso internacional, validado por cualquier país de la Unión Europea.
• Así mismo se debe presentar también el DNI o pasaporte del Arrendatario y en el caso de que lleve más de seis meses en un cualquier país de la Unión Europea, deberá de presentar un permiso de residencia de vigente de cualquier miembro de la Unión Europea.
• Les recordamos que los niños deben viajar en coche con una silla infantil adecuada a su edad y peso hasta que tengan una estatura superior a los 1 ,35 metros, normalmente alrededor de los 12 años. Aunque no sea ya obligatorio una vez los niños han alcanzado la altura de 1 , 35 metros, la Dirección General de Tráfico ( DGT) recomienda usar la si lla si es posible hasta que el niño mida 1 , 50. En la página nº 23 , les ampliamos dicha información.
• Está prohibido llevar animales de compañía en los vehículos de Eviany RENTACAR, sin la autorización previa de este, INDICANDOLE AL ARRENDATARIO DICHA PROHIBICIÓN, Y QUE, EN CASO DE NO CUMPLIRLA, SE LE CARGARA A LA TAR JETA DE CREDITO o DEBITO (VISA, MASTER CAR AMEXCO) TODOS LOS DAÑOS PREJUICIOS OCASONADOS AL ARERENDADOR , de
tal forma que:

1. EL GASTO DE LA LIMPIEZA, DESISFECCIÓN, ASÍ COMO LOS DAÑOS AL INTERIOR
DEL VEHÍCULO , los arañazos a la tapicería y elementos internos del vehículo, como asientos, los elementos internos del mismo, así como la paralización del vehículo en caso de que por los olores en el vehículo se paralice como consecuencia de esto.
2. Se valorarán todos los daños y perjuicios ocasionados al vehículo, por un perito externo a la empresa y según dicho informe de valoración, este se le cargará al Arrendatario en su tarjeta de Crédito o Débito, teniendo opción el Arrendatario de nombrar por su cuenta a otro perito externo en menos de 48 horas, si pasado ese tiempo no se presenta esa Peritación, se entenderá que da por buena la peritación efectuada por parte de EVIANY RENTACAR.
3. El Arrendatario debe de solicitar autorización previa al alquiler del vehículo que va a llevar un animal de compañía, y si se autoriza POR PARTE DEL ARRENDADOR, debe de indicar EL ARRENDATARIO que clase de animal, responsabilizándose este, de todos los daños y prejuicios que pueda ocasionar al Vehículo, que ya hemos mencionado, los que más ocasiona normalmente un animal dentro de un vehículo.5.
4. El pago que es admitido en On Line, es con tarjeta de Crédito o Débito ( VISA, MASTER CARD ) la tarjeta AMEXO tiene un cargo extra de 5% del importe total del alquiler), que son los más usadas en el ámbito de internet
5. Los precios están cotizados en Euros ( €) y siempre van INCLUIDOS LOS IMPUESTOS, en los precios ofertados en Pago On Line de la Web.
6. Es obligatorio la presentación del número de localizador de la reserva a la retirada del vehículo.
7. El Arrendatario se compromete a cumplir todas las normas del Código de Tráfico y Seguridad Vial que rigen en el Estado Español, así como dentro de la Unión Europea, en el caso que tenga la Autorización por parte del Arrendador para circular por el espacio de la Unión Europea.
8. No se permite realquilar o ceder el vehículo a terceros sin la autorización del propietario del vehículo o ARRENDADOR en este caso de EVIANY RENTACAR. Todos los gastos derivados de este incumplimiento serán por cuenta del Arrendatario, cargándole a la tarjeta de crédito o Débito el importe del alquiler más un 200% del importe, así como los daños perjuicios ocasionados en caso de cualquier accidente, así como el lucro cesante de la paralización del vehículo.

2º.QUE INCLUYEN Y NO INCLUYEN, LAS TARIFAS DE PRECIOS OFERTADAS A TRAVES
DE LA WEB (www.EVIANY.com):

2-1. EXITEN DOS TIPOS DE OFERTAS – PACKS WEB:

Actualmente en nuestra Web, hemos ampliado la oferta a nuestros clientes, basándonos en los tipos de Seguro que quieran contratar y Kilómetros a recorrer, es decir un Seguro a Todo Riesgo, con Franquicia, con Franquicia Reducida y Sin Franquicia, con Asistencia Europea. Según cubra o no cubra los Golpes propios al vehículo en caso de Accidente (los importes de las franquicias por cada Grupo y modelo se encuentran en la página 23). En cada Pack queda descripto que importe tiene cada franquicia según el modelo y la opción que el cliente vaya contratar en la Web, como actualmente en las ofertas, de Pack EVIANY GO, EVIANY GOPREMIUM,.

Los Packs que les vamos a ofertar por cada modelo y tramo de dias de alquiler, serán:

Basándonos en el Kilometraje que se va contratar, existiendo varias opciones de Kilometraje x día, desde 250km x día con un máximo por contrato de alquiler de 2.300 km en el Pack EVIANY GO, 550Km x día con un máximo de 4.900km por contrato de alquiler en el Pack EVIANY GOPREMIUM. Teniendo en cuenta que pueden variar los Kilómetros por día y por contrato según la época del año, por ello es importante ver en cada Pack que incluye o no en cada momento en que se hace la reserva.

Que significa, Lleno- Lleno , entregamos el depósito lleno de combustible y el cliente nos lo tiene que entregar lleno. A la retirada del vehículo se le hace un cargo a la tarjeta de Crédito o Débito del cliente por el importe del combustible que lleva el vehículo y a la devolución del vehículo lo de be de entregar lleno. En el caso de que lo entregue lleno, a la hora de efectuar el Check-in por el personal de hello rentacar y comprobarlo, se le devolverá integro el importe cargado ( o retenido) a su tarjeta de Crédito o Débito, En caso contrario se rel lenará el vehículo cobrándole al cliente el importe resultante de dicho relleno más 15€ por llevarlo a repostar por nuestro personal a la gasolinera más cercana.

El seguro de Asistencia 24 horas en el Territorio peninsular está incluido en todos los Pack, en ningún caso está incluido el Seguro de Asistencia
Internacional Europea y cuyo coste día está publicado en Extras al final de este documento.

El seguro de Asistencia Internacional no está incluido en ningún Pack, dado que ningún vehículo puedo salir fuera del territorio peninsular al extranjero sin autorización expresa de la empresa Ar rendadora – EVIANY RENTACAR (Lusogal inversiones SLU.). En el caso de que tenga autorización el Arrendatario por parte de la Arrendador-EVIANY RENTACAR, el coste diario, está publicado en este mismo documento en la página-15.

De manera detallada mediante unos cuadros indicamos que incluye y que no incluye en cada Park a continuación.

2 -1 -1 . OFERTA: PACKS WEB EVIANY GO . De manera resumida adjuntamos los extras que están i ncluidos y cuales no lo están dentro del paquete Eviany Go, que pueden comprar en el segundo paso de la reserva Online. Esta tarifa no es REEMBOLSABLE , quiere decir que en caso de anulación de la Reserva en Pago On L i ne, EVIANY RENTACAR no devolverá el importe de la reserva.

PAQUETE BASIC
INCLUIDO EN EL PRECIO Y EL IVA
Lleno-Lleno
Seguro de Asistencia 24 horas España
Tarjeta de Crédito/ Debito
Kilómetros x día , 250 Km (máximo por contrato 2.500km)
Precio Km Extra , según modelo Ofertado.
Seguro daños propios(CDW) con Franquicia según modelo Ofertado
Tarifa no Rembolsable
EXTRAS NO INCLUIDOS
Seguro de Conductor + Ocupantes
Conductores adicionales
Daños propios al Vehículo , según la franquicia determinada en cada modelo y Grupo de Vehículo
Seguro de Protección de Cristales y Ruedas , Seguro de Robo de vehículo
Seguro de Asistencia Internacional Europeo
Seguro de Cancelación de Reserva
FORMA DE PAGO OBLIGATORIA
Tarjeta de Crédito/ Debito ( VISA o MASTER CAR )

2 -1-2 . OFERTA: PACKS WEB EVIANY GO PREMIUM. De manera resumida adjuntamos los extras que están incluidos y cuales no lo están dentro del paquete premium, que pueden comprar en el segundo paso de la reserva Online.

PAQUETE STANDARD
INCLUIDO EN EL PRECIO Y EL IVA
Lleno-Lleno
Seguro de Conductor+ Ocupantes
Seguro de Asistencia 24 horas España
Tarjeta de Crédito/ Debito
Kilómetros x día , 500 Km (máximo por contrato 4.900km)
Precio Km Extra , según modelo Ofertado.
Seguro daños propios(CDW) con Franquicia Reducida según modelo Ofertado
EXTRAS NO INCLUIDOS
Conductores adicionales
Daños propios al Vehículo , según la franquicia Reducida según modelo y Grupo de Vehículo
Seguro de Protección de Cristales y Ruedas , Seguro de Robo de vehículo
Seguro de Asistencia Internacional Europeo Seguro de Cancelación de Reserva Conductor Adicional
FORMA DE PAGO OBLIGATORIA
Tarjeta de Crédito/ Debito ( VISA o MASTER CAR )

2.1.3 OFERTA: PAGO EN OFICINA. De manera resumida, indicamos lo que entra y no entra en esta modalidad de On Line en P AGO EN OFICINA. En ningún caso es una reserva CONFIRMADA , debido a que no hay ningún tipo de Pre –Pago por adelantado. NO ES RESERVA DE CONFIRMACIÓN. El cliente no tiene reservado el vehículo por lo que hello RENTACAR no garantiza el vehículo reservado.

PAGO EN OFICINA
INCLUIDO EN EL PRECIO Y EL IVA
Es solo y exclusivamente un presupuesto, ya que no hay ningún tipo Pre- Pago
Al no existir pre pago , hello RENTACAR No confirma Reserva
Solo es Reserva Confirmada en caso de hacer el PAGO, por ADELANTADO, según condiciones generales de contratación

2-2. INCLUIDO EN EL PRECIO:
1. El IVA, según impuestos vigentes.
2. Conductor adicional/ es, según oferta en cada Packs Web puede estar i ncluido o no, y según en cada momento del año.
3. Asistencia 24 horas en carretera, y en todo el territorio español peninsular. Es posible contratar un seguro de asistencia internacional Europeo (solo dentro de Unión Europea) en cualquiera de nuestras oficinas, con un precio diario especial ( siendo el coste de 16 € para el primer día de alquiler y 20€ x días
con un máximo de 200€ por contrato de alquiler) , para fuera de la Unión Europea , también es posible, pero debe de consultar con nuestras oficinas llamando al teléfono 644 404 601,o solicitarlo vía correo electrónico al correo info@eviany.com.
4. Las coberturas del seguro obligatorio del vehículo y del complementario de responsabilidad c i vi l con daños f rente a terceros por colisión. Está i ncluidos en los Packs, tanto Eviany Goc, como en el Eviany GoPremium. En este documento , están detallados los importes.
5. Seguro personal y de ocupantes (PAI), que incluye , lesiones personales, como consecuencia del uso y c i rculación del mismo, según la póliza e importes contratados por el Arrendador. En cada uno de los t res packs ofertados viene indicado s i está incluido o no. En la Página 15 , están detalles los importes.
6. Kilometraje Incluido en cada Packs Web:
◦ El kilometraje puede variar a lo largo del año y según sea el pack elegido, es decir que, partimos inicialmente para el Park Eviany Go, que damos desde 200km x día a 250km x día con un máximo por contrato de 2000km o 2.500km, dependiendo del mes del año, en que este publicado el Pack Eviany Go. En esa horquilla de variación en el Kilometraje, en este Pack .
◦ El kilometraje puede variar a lo largo del año y según sea el pack
elegido, es decir que, partimos inicialmente para el Park Eviany Go Premium, que damos desde 500km x día a 550km x día con un máximo por contrato de 4.500km o 5.000km, dependiendo del mes del año, en que este publicado el Pack Eviany GO Premium. En esa horquilla de variación en el Kilometraje, en este Pack standard.
◦ Nota informativa de precios x Km de exceso, el Km de exceso va desde un modelo básico a un modelo de alta gama, desde 0,19 €/km hasta 0,21€/km para un
modelo de alta gama por Km de exceso, excluido el IVA. Al final de este documento se adjunta la tabla del precio de Km de exceso por cada modelo y grupo de vehículo. En las páginas 13 y 14 de este documento, están detallados los precios por cada Modelo Y grupo del precio de kilometro extra.
7. El seguro daños propios al vehículo (CDW ). Que cubre los daños propios al vehículo con y sin franquicia ( a excepción de las exclusiones). Indicamos a continuación lo que incluye del CDW, en cada Packs Web.

a. Pack Web Eviany Go incluye el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil, que son los daños causados a terceros, No incluye los daños propios causados al vehículo y el Arrendatario debe hacerse cargo de las Franquicias señaladas de cada Modelo y Grupo, publicadas en la Web.
b. Pack Web Eviany GoPremium incluye, el Seguro a todo Riesgo del Vehículo que cubre el 100% de los daños causados a terceros como los daños propios al vehículo alquilado, en caso de Accidente. ( excepto neumáticos, llantas y lunas)
c. Nota informativa de las franquicias. Al final de este documento se adjunta la tabla con el precio de las franquicias por cada modelo y grupo de vehículo.
8. Seguro de Protección de Cristales y Ruedas . Por termino general NO está incluido en LOS PackS, el cliente lo puede adquirir directamente cuando está efectuando la compra Online o por medio de la oficina,

2. NO INCLUIDO EN EL PRECIO:

1- El repostaje de los vehículos ni el carburante ya sea de
cualquier tipo incluido Adblue, será por cuenta del Arrendatario.

2- Las multas que pudieran producirse y por cuya Gestión hello Rentacar, cobrará un cargo 135€ por cada multa gestionada al cliente – Conductor o en su defecto el Arrendatario. Se le cargará a la tarjeta de Crédito o Débito del Arrendatario.
3- CONCEPTOS NO INCLUIDOS EN LOS SEGUROS (CDW), (TP) y (PAI):

a. La limpieza del vehículo . En el caso que se devuelva éste con una suciedad muy por encima del uso normal se le podrá cargar al c liente desde un mínimo de 190€ hasta lo que la peritación ( siempre a través de un Perito Colegiado externo a la empresa arrendadora), nos indique por el lavado del ve hículo y si es en caso extremo los días de paralización del vehículo por el lucro cesante a razón de lo que indique la pericial. Todos estos gastos se le cargará a la tarjeta de Crédito o Débito del Arrendatario.

b. Los daños en llantas, neumáticos, y daños en los bajos del vehículo, que se cobrarán a precio, según peritación efectuada por un perito externo colegiado, cuyo coste correrá a cargo del Arrendatario. Se le cargará a la tarjeta de Crédito o Débito del Arrendatario.

c. La pérdida de documentación del vehículo o la rotura o pedida de llaves, mandos a distancia, o tarjeta del parking ( en el caso que se
le cediera al cliente). Cualquiera de estos supuestos implicaría el cobro de los mismos y el cargo a la tarjeta de Crédito o Débito el importe de 65€, en caso de la tarjeta del parking, ( para aquellas
oficinas hello Rentacar que operan dentro de un p arking) y de 290€
en caso de pérdida de documentación o de las llaves del vehículo, que en el caso de las llaves , el coste de envío de las mismas así como el
coste del duplicado de las llaves a razón de lo que nos cobre el
fabricante o concesionario dela marca del vehículo. Se efectuará el cargo en la tarjeta de crédito Debito del arrendatario.

c. Los daños por combustible equivocado y daños a lunas y retrovisores al vehículo, daños en lunas y retrovisores externos o recarga de la batería, así como daños por repostaje de combustible
efectuado distinto al que el vehículo viene destinado por su motorización y legalmente recomendado por el fabricante, se facturará según peritación efectuada por un perito externo colegiado, cuyo coste correrá a cargo de Arrendatario, cargándosele en su Tarjeta Crédito o Débito del Arrendatario.

d. Los daños a la tapicería, zonas de carga y embrague al vehículo,en las furgonetas como en turismos, los daños al embrague o caja de cambios, o cualquier daño causado al vehículo, así como los zonas de carga en las furgonetas producidos desde dentro de la habitáculo de carga por no sujeción de carga , derrame de aceites o sustancias corrosivas
, así como daños a los pases de rueda , como los daños a la tapicería e interior del vehículo ,se le cargará a la tarjeta de crédito o débito del arrendatario, previa peritación por un perito externo Colegiado.

e. En caso de producirse por conducir en estado de alcoholemia, por consumo de estupefacientes, o por cualquier otra sustancia que altere la conducción normal del vehículo, o por negligencia manifiesta del conductor. Los daños producidos al vehículo arrendado, se le cargará a la tarjeta de crédito o débito del arrendatario.

f. En el caso de circular por lugares no aptos para el trasporte público, como pistas forestales o playas, y en general por circular y no respetar las normas del Código de Tráfico y Seguridad Vial que rigen en cada momento en estado español. Cualquier avería que se produzca se le cargara a la tarjeta de crédito o débito.

h. En caso de robo , el Arrendatario está obligado a entregar las llaves al Arrendador y presentar la denuncia correspond iente en la comisaría de Policía ( antes de las 48h), describiendo en el parte de accidente amistoso ( PAA) todos los destalles del robo. En caso contrario el Arrendatario tendría que indemnizar al Arrendador con el valor de mercado del vehículo, a precio me dio estipulado por el mercado español, como referencia el publicado por el Gamban al precio máximo en ese momento.

i. Todas estas exclusiones están más detalladas en el contrato de alquiler y en las condiciones generales de contratación de la arrendadora, anexas a la web publicada.

j. En las exclusiones expuestas, la grúa, con asistencia 24 horas, podrá ser cargada al Arrendatario en su tarjeta de crédito
/debito, en los casos expuestos en la condición general de contratación, anexas a la web publicada.

k. Todos los daños o pérdidas referentes al vehículo que estén excluidas de seguro ( CDW), se valorarán, bien por personal externo ( perito externo colegiado), o bien por personal interno de taller o de recepción de hello Rentacar, siempre que el daño no supere el importe de la franquicia. En cualquier caso, el Arrendatario puede mandar a un perito externo por su cuenta para que le haga una valoración ( sin que medie más de 48 horas, en caso contrario se dará por válida la peritación del Arrendatario). Cargándose a la tar jeta de crédito o débito del arrendatario.
l. Los extras no están incluidos en el precio. Los precios de los mismos están publicados en la Web a la hora de hacer la reserva, así como en las páginas de este mismo documento.

m. Es posible contratar un seguro a TODO RIESGO 100% SIN FRANQUCIA, que cubre los daños propios al vehículo en caso de accidente, y lo encontrará dentro del Packs EVIANY GO Premium incluido. Dicho seguro no cubre las negligencias y excepciones que están expuestas en los anteriores puntos y en las condiciones generales de contratación que está publicadas en nuestra Web.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

A. Norma general, en EVIANY Rentacar
B. Si cancela la reserva en el Pack Eviany Go , no es rembolsable el importe pagado.
1. e
En el caso de el Pack Eviany Go Premium si se cancela con hasta 8 días de antelación se le reembolsará el 100% del prepago de la reserva efectuada Online a través del Pack Eviany Go Premum . En caso contrario no se reembolsará el importe abonado, a excepción de los modelos de vehículos de seis, siete, ocho y nueve plazas que la cancelación de la reserva debe hacerse con una antelación de DOCE días, en caso contrario no se reembolsará el importe abonado en Pago Online.
2.
4. n
◦ L a n o t i f i c a c i ó n d e c a n c e l a c i ó n e s t á o b l i g a d o h a c e r l o v í a
e m a i l a i n f o @eviany . com . o telefónicamente al número 644 404 601.
C. Le recomendamos que si no va a recoger el vehículo reservado CANCELE la RESERVA lo antes posible, así no tendrá ningún tipo de gasto adicional a excepción del Pack Eviany Go que no se rembolsa nunca.
D. Cualquier RESERVA deberá ser confirmada por EVIANY Rentacar, por ello le rogamos que siempre exija el número de bono o el número del localizador de la reserva, si la reserva está confirmada, y ya tiene el prepago efectuado (Las reservas generadas como PAGO EN OFICINA, al no tener el PRE PAGO efectuado NO SE CONSIDERA RESERVA CONFIRMADA POR PARTE DE EVIANY RENTACAR),
.
E. Muy importante: para que cualquier reserva, para que sea una reserva efectiva y confirmada en cualquier modalidad (es decir PAGO EN OFICINA, PAGO ONLINE), deberá de contener todos los datos del Arrendatario y del Conductor- Actualizados:
◦ DNI o Pasaporte, con su dirección permanente actualizada.
◦ Datos del permiso de conducir y vigente.
◦ Teléfono de contacto.
◦ Correo electrónico.
◦ Pago de la Reserva On line. Es decir que el pago este confirmado en la cuenta de la Arrendadora.
Evidentemente los datos proporcionados a través de la web o del correo electrónico de la Arrendadora, deben de pertenecer al Arrendatario del vehículo ya que es obligación necesaria para la relación contractual (indicado anteriormente en documentos necesarios a la hora de retirar el vehículo), de lo contrario NO SERA UNA CONFIRMACIÓN DE RESERVA VALIDA , no haciendo responsable la Arrendadora y perdiendo todos los derechos la parte Arrendataria a ningún tipo de reclamación, perdiendo el derecho a cualquier tipo de rembolso de la cantidad pagada en Pago On line, por no cumplir los requisitos de documentación necesaria exigidos anteriormente e indicados en las condiciones Generales de Contratación On Line.
¿Puede retirar el vehículo otra persona distinta al que paga la Reserva On Line? – Si, mediante mandato enviado por correo electrónico, con el documento del DNI de la persona que autoriza por parte del Arrendatario y con el DNI de la persona autorizada, de tal forma que en dicho documento debe de estar reflejado los dos DNI del Arrendatario y del que autoriza es te con la firma de los dos. El Gasto extra del conductor adicional si la tarifa no va incluida se le debe de facturar al Arrendatario.

4. EN CASO DE ACCIDENTE:

En caso de accidente, el Arrendatario está obligado a cumplimentar el Parte de Accidente Amistoso (PAA) antes de 48 horas, y hacerlo llegar al Arrendador. En el PAA, el conductor deberá proporcionar en detalle toda la información de los hechos. Si su cumplimentación no se ajustase a la realidad de los mismos, podría ser rechazado éste, por la compañ ía de seguros, en ese caso, el Arrendatario sería responsable de todos los daños causados tanto al vehículo como a terceros. Como norma general, todas las condiciones generales de contratación están publicadas en la Web. Ver condiciones generales contratac ión.

5. ENTREGAS Y RECOGIDAS, ENTREGA DEL VEHÍCULO EN OTRA OFICINA DISTINTA, CIRCULACION POR EL EXTRANJERO, RESERVA Y PAGO:

1. Se permite dejar el vehículo en otra oficina distinta ( ONE WAY) siempre que se autorice por Eviany rent a car y se haga pago del importe del mismo.
2. No se permite la salida al extranjero ni las salidas fuera de España peninsular , sin autorización previa y por escrito de hello Rentacar. El
Arrendatario.
3. En caso de no cumplir esta norma del punto ( 2), el arrendatario se verá obligado a pagar cualquier incidencia en el extranjero además se le cargará a la tarjeta de Crédito/ Debito a razón de 14€ diarios, independiente de los gastos de repatriación de personas y vehículo.
4. En caso de accidente, todos los gastos de repatriación tanto del vehículo como de personas, así como los daños ocasionados a terceros se imputarán al Arrendatario. En cualquier caso, dispone de la posibilidad de contratar un seguro internacional europeo que cubre todas estas incidencias, por un coste mínimo diario de 16€ para el primer día de alquiler y hasta un máximo de 200€ por contrato de alquiler.
5. No nos hacemos responsables de los objetos olvidados o sustraídos dentro del vehículo, no haciéndose cargo la empresa Eviany Rentacar de estas incidencias, ni en el caso que dejen el vehículo fuera de hora en las oficinas donde tenemos parking.
6. Check- Out – Salida del Vehículo, el c l iente t iene la Obligación de verificar el estado de vehículo según los esquemas del mismo que están impresos en el propio contrato de alquiler, para que pueda verificar si existen ralladuras en la chapa, o golpes, así como el estado interior del vehículo, firmando dicho documento. En las condiciones generales de contratación que están impresas en
el anverso del contrato de alquiler, así como están colgadas en la Web. Apartado
2. RECEPCION, DEVOLUCION, UTILIZACION Y MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO.
7. Check- In- Llegada o entrega del vehículo a la terminación del alquiler por parte del Cliente, se inspecciona el mismo por parte del personal de Eviany RENTACAR y del cliente, verificando el estado del vehículo, chapa, interior, cristales, ruedas, etc, comprobando el contrato de alquiler si presenta el mismo estado del vehículo que a la salida.

7.1 DEVOLUCION DEL VEHICULO FUERA DE HORARIO DE OFICINAS .
El cliente puede dejar el vehículo fuera del horario de oficina los 365 dias del año , con el cargo publicado, en el final de este documento en Precios de Extras y en la ubicación determinada por Eviany Rent a Car a la hora de recogida del vehículo.
HORARIOS.
Todos los horarios están publicados en la Web y normalmente actualizados de toda la Red de Oficinas de Eviany RENTACAR.

8. DISCREPANCIAS ENTRE CHECK-OUT Y CHECK-IN. En caso de que exista una discrepancia con el cliente, este como tiene en su poder el contrato de alquiler con el esquema del vehículo a la salida – Check –Out ( FIRMADO POR EL), lo comprueba y si es correcto, este se hace cargo de los da ños producidos y en función de lo contratado, se le detrae de la franquicia o si le carga a la Tarjeta de Crédito o Débito. En el caso que no se quiera hacer cargo, porque el importe no le parezca razonable, se le indica que pediremos una peritación a un P erito Colegiado para que nos indique el importe del daño, dándole la opción al cliente de mandar por su cuenta a otro Perito Colegiado, siempre y cuando que no tarde en pasar más de 48 horas para verificar dicho importe, en caso contrario se tomara la Peritación de Perito de Eviany RENTACAR.
9. CONTRATO ALQUILER – CHECK –OUT (ESTADO DEL VEHICULO A LA SALIDA),
En el propio contrato de alquiler , se señalan todos los daños a la salida del vehículo , por lo que es obligación del Arrendatario verificar el vehículo antes de llevarse el mismo.

10. CONTRATO ALQUILER – CHECK –IN (ESTADO DEL VEHICULO A LA LLEGADA)
Se imprime otro documento igual, en el que se señala el estado del vehículo. Es decir , a la salida del vehículo se imprime un espécimen del contrato el cual firma el cliente y a la llegada del vehículo se imprime otro espécimen del mismo contrato indicando el estado del vehículo y se hace la liquidación de los importes del alquiler para emitir posteriormente la factura.

6. POLITICA DE CONFIRMACION DE RESERVA:

1. Primero, con la confirmación de la recepción de sus datos. DNI o PASASPORTE vigente, dirección habitual del conductor (calle, número, puerta, piso, letra, ciudad, código postal y comunidad autónoma), permiso de conducir vigente en el territorio español, correo electrónico y número de teléfono móvil correcto, para su verificación. Con la aceptación o denegación de la reserva.
2. La recepción del primer email (solicitud de reserva) NO IMPLICA la ACEPTACIÓN DE LA RESERVA.
3. En el momento en el que cliente reciba el número de localizador de la reserva, ésta será efectiva, si cumple con los requisitos de PAGO.
4. Los vehículos se entregarán en el horario de oficina, que es de 09:00 a 13:30 horas y de 16:00 a
19.30 horas de lunes a viernes, sábados de 09:30, horas a 12:30 horas,. Los horarios del resto de Oficinas están indicados para cada una de las Oficinas y están actualizados constantemente en la propia Web.
5. Existe un servicio de entrega y recogida fuera del horario de oficina, el cual pueden contratar a través de la web y cuyo importe están publicados y se indican en e l paso segundo de la reserva en la WEB.
6. Se entregarán o recogerán vehículos fuera del horario de oficina, siempre que el Cliente – Arrendatario lo tenga contratado ( precios en Web), y mantenga todas las responsabilidades derivadas del contrato de alquiler hasta la recepción del vehículo por nuestra parte – Arrendador ( en horario de oficina).
7. Podrá pagar online a través www.eviany.com u optar por realizar el pago en nuestras oficinas, al retirar el vehículo. El Pago es con Tarjeta de Crédito o Débito (VISA o Master Car).
8. El alquiler no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto ( marca -modelo, color, equipamiento, etc.) sino a un grupo de vehículos de simi lares características técnicas y de habitabilidad.
9. A la entrega del vehículo, EL CLIENTE ( arrendatario) ESTÁ OBLIGADO a verificar y FIRMAR EL CONTRATO DE ALQUILER, siendo imprescindible presentar una Tarjeta de Crédito o Débito a nombre del Conductor– Arrendatario para efectuar el pago y poder RETIRAR el mismo. Siendo imprescindible que sea la misma persona que hizo la Reserva en Pago Online, en caso contrario la arrendadora NO ENTREGARIA EL VEHÍCULO, perdiendo el Arrendatario el importe del Pre-pagado efectuado de la Reserva o en la Reserva On Line, siempre y cuando, no haya expedido la autorización por parte del Cliente – Arrendatario a otra persona distinta, notificando al Arrendador previamente , bien por vía e mail o fax, identificándose a través del DNI o Pasaporte el que da el poder como al que apodera y siendo aceptado por Arrendador y la parte Arrendataria.
10. En el caso que el pago se efectúe mediante tarjeta de débito se le podrá exigir una fianza que puede ser desde 900€ a 3.900€, dependiendo del modelo de vehículo a alquilar, e incluso rechazar este medio de pago, dependiendo de la valoración que se haga en ese momento por el personal de la oficina.
11. En el caso de que el Cliente -Arrendatario no reúna un perfil que nuestro personal de recepción haya valorado, o no cumpla las condiciones generales de contratación de la arrendadora, este podría serle denegado el alquiler.
12. Es necesario disponer del número de reserva, que le l legará con el email de aceptación de la reserva del vehículo, y efectuado el Pago On Line con la tarjeta Crédito o Débito, verificado por el Arrendador, para poder retirarlo.
13. Es obligatorio que el Arrendatario lleve siempre un contrato de alquiler fís ico y en vigor en el vehículo alquilado, en caso de no l levarlo podrá ser multado por las autoridades españolas, siendo responsabilidad del Arrendatario.
14. Las sillas de niño (Silla simple ISO 9140; 9 -18 Kg.) y elevadores de niños (ISO 9200; 18 -36 Kg.), las sillas de bebé, serán bajo petición, así como cadenas en la época de nieve, se ofrecen gratuitamente en algunos grupos y modelos en las reservas realizadas a través de www.EVIANY.COM. No obstante, están cotizados como extras en la misma Web, y en este documento
7. ALQUILERES EN LOS AEROPUERTOS QUE DAMOS SERVICIO

7.1. NOTA: Le informamos que las entregas y recogidas en los aeropuertos de Santiago de Compostela, La Coruña, Vigo, Alicante y Oporto, tienen un recargo, cuyo importe se especifica en la res rva y que oscilara desde 70,00€ a 150,00€ por la entrega y el mismo importe por la recogida, siempre y cuando sea en el horario de oficina. Las entregas y recogidas fuera de este horario, tendrán otro recargo que oscilara entre 80€ a 190 €, así mismo las entregas y recogidas en dias Festivos tendrán un recargo extra que oscilara entre 25€ a 90€ (dependiendo del horario) tanto por la entrega como por la recogida. No obstante, los precios vigentes por estos conceptos están siempre actualizados a la hora de hacer la reserva en la Web, ya que dependen de la hora y la época del año en el que se va a reservar el vehículo.

7.2. NOTA MUY IMPORTANTE: Eviany Rentacar no dispone de servicio dentro de las instalaciones aeroportuarias. LAS RESERVAS SE TENDRAN QUE REALIZAR CON UNA ANTICIPACION DE TRES HORAS Y CON CONFIRMACION POR PARTE DE Eviany Rentacar MEDIANTE CORREO
ELECTRONICO de otra forma no se PODRÁN atender, aunque se haya efectuado el PAGO ONLINE, NO HACIÉNDOSE RESPONSABLE Eviany Rentacar DE LA DEMORA EN LA ENTREGA DEL VEHÍCULO.

En cualquier caso, todo aquello que no esté contemplado en la condición de la contratación de la reserva online, siempre quedará regulado en las Condiciones Generales de Contratación, que están disponibles en www.eviany.com

Para cualquier duda que tenga, puede ponerse en contacto con nosotros telefónicamente (644 404 601 ) o mediante correo electrónico (info@eviany.com).

8. INFORMACION DE LOS SISTEMAS DE RETENCION INFANTIL, EN TEMA DE SEGURIDAD VIAL.

• Los niños tienen que llevar una sillita en el coche hasta que midan más de 1,35 metros y deben viajar siempre en el asiento de atrás excepto cuando el vehículo no tenga asientos traseros o todos los asientos traseros estén ya ocupados por sistemas de retención infantil. En este caso los menores sí podrán viajar delante con una silla homologada.
• Recuerda que la edad ( anteriormente 12 años) ya no es la referencia para saber si un menor debe usar una sillita o no: ahora es la altura, 1,35 metros, la qu e lo marca.
• Las sillas del Grupo 0 o Grupo 0 + tienen que colocarse en sentido contrario a la marcha.
• Es importante escoger un sistema de retención infantil adecuado a la edad y a la altura del niño/a.

• Grupo 0: Cuco o capazo. Se suele utilizar hasta que lo s bebés cumplen 1 año, hasta los 10 kilos de peso. Colócalo en el sentido contrario de la marcha.
• Grupo 0+: Capazo o Sillita. Hasta los 18 meses y los 13 kilos. Sujeta el capazo detrás en sentido contrario a la marcha. Sabrás que es el momento de cambiar d e sillita
cuando la cabeza de tu bebé sobresalga del asiento.
• Grupo I: Sillita. De 1 a 4 años (entre los 10 y los 18 kilos). Ahora que tu bebé ya es mayor tendrás que colocar la sillita en el sentido de la marcha y enseñarles a no sacar los
brazos para que viaje siempre protegido.
• Grupo II: Asiento elevador con respaldo. De 3 a 6 años (15/25 kilos), ya enseñamos a los niños y a las niñas a comer con nosotros en la mesa colocándoles unos cojines para que lleguen mejor. Pues de igual manera, en el coche utili zarán el cinturón de seguridad
como los adultos, pero arropados por un asiento elevador con respaldo que les protegerá mejor.
• Grupo III: Cojín elevador. De 5 a 12 años (22/36 kilos). Lo mismo que el grupo III pero adaptado a los más mayores.

9. CUADRO CON LOS IMPORTES DE LAS FRANQUICAS POR MODELOS Y GRUPOS DE VEHICULOS Y COSTE DE KM ADICIONAL.
9.1 CUADRO DE PRECIOS, FRANQUICIA, FRANQUICIA REDUCIDA y KM ADICIONAL.

E n l a t a b l a d e p r e c i o s v an i n c l u i d o s l o s i m p u e s t os c o mo e l I V A . E n t i é n d a s e q u e l a
F r a n q u i c i a e s u n D e p o s i to o F i a n z a e n e l c as o d e q u e e l P a c k a d q u i r i d o n o l o l l e v e
i n c l u i d o . E l p r ec i o d e l K i l o m e t r o a d i c i o n a l e n e l c a s o d e e xc e d e r s e e n l o c o n t r a t a d o .

COLOCAR AQUÍ LA TABLA QUE ESTÁ EN LA EXCEL FLOTA EVIANY “ FRANQUICIAS Y KMS EXTRA”

9.2. CUADRO CON LOS IMPORTES DE TODOS LOS EXTRAS:

1 0 . C O B E R T U R A S D E L O S S E G U R O S Q U E C U B R A N A C O N D U C T O R Y
OCUPANTES ( Información Reducida) :

A c o n t i n u a c i ó n , d e t a l l a m o s l a s c o b e r t u r a s q u e t e n e m o s c o n t r a t a d a s c o n l a
A s e g u r a d o r a a c t u a l q u e EVIANY R E N T A C A R , t i e n e a c t u a l m e n t e d e m a n e r a r e d u c i d a .

10.1. CONDUCTOR y OCUPANTES

▪ Responsabilidad civil de suscripción obligatoria Incluida.
▪ R.C. Complementaria, fianzas, defensa hasta 50.000.000€
▪ Reclamación de daños incluido.
▪ Accidentes corporales del Conductor •

10.2. CONDUCTOR – ACCIDENTES CORPORALES

▪ En caso de Muerte, 6.010,12€

Invalidez Física permanente parcial, el resultado de sobre 6.010,12€ el porcentaje previsto por el baremo antes indicado.
Asistencia Sanitaria 100% de los gastos a efectuar durante dos años y como máximo por siniestro 1 .500€
Baremo- Invalidez Física Permanente Parcial: De un brazo el 70%, de una pierna 60%, un pie 40%, del dedo pulgar 20%, otro del dedo de la mano 10%, un dedo del pie 5%, un ojo 30%, oído 40%. Otras lesiones se valorarán por analogía

11 . RE GIMEN JURIDICO Y FUERO

El presente contrato se regirá por lo aquí pactado y por los artículos 1.554, siguientes y concordantes del Código Civil sobre el arrendamiento de cosas y restos de leyes
españolas vigentes, sometiéndose las partes al fuero de los T ribunales Competentes
del lugar de cumplimiento de las Obligaciones, con renuncia expresa a otro fuero para cualquier cuestión que se derive de su aplicación o interpretación. No obstante, e l
Arrendador declara su intención de resolver cualquier diferencia con el Arrendatario de manera amistosa.
Atendidas las características de los servicios prestados por esta Empresa, la parte arrendataria no podrá ejercitar el derecho de desistimiento a que se refiere los
artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias».

1 2 . REC L A MA CI O NE S y CO NS UL T A S.

PARA CUALQUIER CONSULTA , O RECLAMACION NOS PUEDE LLAMAR AL 644 404 601 o través de nuestro correo
electrónico , info@eviany.com.

Se informa al Arrendatario que en el caso sobre la posibilidad de recurrir cualquier desavenencia con la parte Arrendadora, tienen la posibilidad de recurrir a la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamente Europeo y del
Consejo de 21 de mayo del 2013 ( Ar.40.5, ley 7/2017), y cuyo enlace es:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

1 3 . A M PLI A CI O N D E LA I NF O R MA CI O N D E L CO NT RA TO D E A LQ UI L E R.

Toda la información del contrato de alquiler de vehículos sin conductor y su condicionado general está colgado en la misma Web y complemente la información de aquellos aspectos específicos del mismo y que no están contemplados en los términos y condiciones de alquiler en PAGO EN ON LINE, que se ha tratado de informar en este documento con la máxima claridad al cliente a la hora de contratar en internet en PAGO ON LINE.

No obstante , cualquier sugerencia que nos pueda hacer, nos la puede hacer a través del correo electrónico info@eviany.com o llamarnos al teléfono 644 404 601 , lo que le agradecemos de antemano.

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FDO. EL ARRENDATARIO
Lusogal Inversiones SlU. con el nombre comercial Eviany RENTACAR